Doprava a doručení
V AYAMI je každý oděv vyroben na zakázku, speciálně pro vás. To nám pomáhá snižovat množství odpadu a vytvářet oblečení, které skutečně odpovídá vašim potřebám.
Kam posíláme
Aktuálně odesíláme na:
- země Evropské unie
- Spojené království
- Švýcarsko
- Vybrané mezinárodní destinace (platí poštovné)
Pokud se vaše země na pokladně neobjeví, neváhejte nás kontaktovat — postupně rozšiřujeme naše přepravní zóny.
Přepravní náklady
EU, Spojené království a Švýcarsko
-
Doprava zdarma na všechny objednávky
Není vyžadován žádný minimální nákup.
Ostatní země
- Poplatky za dopravu se liší podle regionu a budou zobrazeny u pokladny.
Doba výroby
Každý oděv je vyráběn individuálně po zadání vaší objednávky.
Typické výrobní časy:
- 5–10 pracovních dnů
- Až 2 týdny v rušných obdobích nebo pro složité oděvy
Po zahájení výroby je odeslán potvrzovací e-mail a další po odeslání objednávky.
Dodací lhůty (po odeslání)
- Španělsko: 1–3 pracovní dny
- EU / Spojené království / Švýcarsko: 3–7 pracovních dnů
- Ostatní destinace: 7–14 pracovních dnů
Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na přepravci a celních procesech.
Cla, cla a daně
Země EU
- Žádné další celní poplatky.
Ostatní země
-
Vaše místní úřady mohou vyžadovat cla, dovozní daně nebo manipulační poplatky.
Tyto jsou odpovědností kupujícího.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte:
- potvrzení o odeslání,
- vaše sledovací číslo,
- Odkaz pro sledování vaší objednávky v reálném čase.
Předobjednávky a objednávky více položek
Pokud vaše objednávka obsahuje položky s různými výrobními časy, můžeme je odeslat společně nebo samostatně.
Budete informováni na pokladně nebo e-mailem.
Pokud se něco pokazí
Pokud je vaše zásilka zpožděna, ztracena nebo poškozena při přepravě, kontaktujte nás co nejdříve.
Jsme tu, abychom vám pomohli a budeme s vámi spolupracovat na rychlém vyřešení problému.
Potřebujete pomoc?
Můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím našeho chatu nebo kontaktního formuláře.
Vždy rádi pomůžeme.