Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

AYAMI Studios is eigendom van en wordt beheerd doorAnne Marlene Ruedeals eenAutonoom(zelfstandige) in Spanje.

1. Inleiding

In deze Algemene Voorwaarden wordt uitgelegd hoe aankopen, retouren, betalingen en leveringen werken wanneer u bij AYAMI Studio koopt. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Over AYAMI

AYAMI Studio is een fashion-tech merk dat kleding aanbiedt die is ontworpen voor mensen met zintuiglijke gevoeligheden, gemaakt door onafhankelijk autonoom Anne Marlene Rueede.

3. Producten en beschikbaarheid

  • Alle kledingstukken zijn gemaakt door een gekwalificeerde naaister in Barcelona, ​​Spanje.

  • Foto's op de website geven de producten zo nauwkeurig mogelijk weer, maar er kunnen kleine afwijkingen optreden (vooral bij handgemaakte productie).

  • Als een materiaal na uw bestelling niet meer beschikbaar is, nemen wij contact met u op om een ​​alternatief of terugbetaling aan te bieden.

4. Prijzen

  • Referentieprijzen zijn de prijzen in euro's (€).

  • BTW is inbegrepen indien van toepassing volgens de Spaanse belastingregels voor autonomos.

  • Verzending binnen Spanje en geselecteerde andere landen is gratis. Meer details vindt u in onze sectie Verzending en bezorging.

5. Bestellen

  • Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail.

  • U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of uw gegevens (e-mailadres, adres, maat, voorkeuren) correct zijn.

  • De productie van uw kledingstuk begint doorgaans zodra de betaling is ontvangen.

6. Betaling

We accepteren de belangrijkste veilige betaalmethoden (Stripe, Shopify Payments, creditcards/betaalkaarten). Betalingen worden veilig verwerkt door Shopify of Stripe.

7. Verzending en levering

  • Wij verzenden twee geselecteerde landen over de hele wereld. De lijst met landen waarnaar wij verzenden kunt u vinden in onze sectie Verzending en bezorging.

  • Verzending binnen Spanje en geselecteerde andere landen is gratis. Meer details vindt u in onze sectie Verzending en bezorging.
  • De meeste kledingstukken worden binnen enkele werkdagen verzonden, maar omdat onze kleding op bestelling wordt gemaakt, kan het maximaal 10 werkdagen duren2 wekenvoor productie.

  • U ontvangt een trackingnummer zodra het is verzonden.

8. Retourneren en terugbetalingen

Wij willen dat u van uw product houdt. Als het voor u niet werkt, kunt u het retourneren.

U kunt uw artikel retourneren als:

  • Het is ongedragen en ongewassen

  • Labels zitten er nog aan

  • Binnen teruggekeerd14 dagenvan het ontvangen ervan

Uitzonderingen zijn artikelen die voor de klant op maat zijn gemaakt.

Voor sommige artikelen kunnen retourzendingen plaatsvindenalleen winkeltegoed, en anderen voor avolledige terugbetaling.
Details verschijnen op de productpagina.

Als uw artikel beschadigd aankomt, nemen wij de retourzending voor onze rekening en zorgen wij voor winkeltegoed.

9. Herroepingsrecht (EU-recht)

Volgens de EU-wetgeving hebben klanten 14 dagen de tijd om van een aankoop af te zien. Echter,op bestelling gemaakte artikelenvallen onder uitzonderingen als het om personalisatie gaat.

10. Monsters

U kunt om stofstalen vragen om texturen, kleuren en zintuiglijk comfort te testen voordat u een kledingstuk koopt. We zullen ons best doen om u monsters te sturen, maar we behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken geen monsters te sturen. Het verzenden van monsters kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de gevraagde monsters. Meer informatie over monsters vindt u in onze sectie Monsters.

11. Klantaccounts

U kunt een account aanmaken, maar dit is optioneel. U bent verantwoordelijk voor het privé houden van uw inloggegevens.

12. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy. Gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en AVG-naleving.

13. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, tekst, afbeeldingen en website-inhoud zijn eigendom van AnneMarlene Rueede (AYAMI Studio) en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

14. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden volgen:

  • Spaans consumentenrecht

  • EU-wetgeving op het gebied van e-commerce

  • AVG (voor gegevensbescherming)

Elk geschil zal worden behandeld onder de Spaanse jurisdictie.

15. Contactpersoon

Voor vragen over bestellingen, retourneren of deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Contactformulier