Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

AYAMI Studios eies og drives avAnne Marlene Rueedesom enAutonom(selvstendig næringsdrivende) i Spania.

1. Introduksjon

Disse vilkårene og betingelsene forklarer hvordan kjøp, returer, betalinger og leveranser fungerer når du kjøper fra AYAMI Studio. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse betingelsene.

2. Om AYAMI

AYAMI Studio er et moteteknologisk merke som tilbyr klær designet for personer med sensorisk følsomhet, laget av den uavhengige autonomen Anne Marlene Rueede.

3. Produkter og tilgjengelighet

  • Alle plaggene er laget av en kvalifisert syerske Barcelona, ​​Spania.

  • Bilder på nettsiden representerer produktene så nøyaktig som mulig, men små variasjoner kan forekomme (spesielt i håndlaget produksjon).

  • Hvis et materiale blir utilgjengelig etter at du har bestilt, vil vi kontakte deg for å tilby et alternativ eller refusjon.

4. Prissetting

  • Referansepriser er de som vises i euro (€).

  • MVA er inkludert når det er aktuelt under spanske skatteregler for autonomos.

  • Frakt innen Spania og utvalgte andre land er gratis. Flere detaljer finner du i vår frakt- og leveringsseksjon.

5. Bestilling

  • Når du legger inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse på e-post.

  • Du er ansvarlig for å kontrollere at informasjonen din (e-postadresse, adresse, størrelse, preferanser) er korrekte.

  • Produksjonen av plagget ditt starter vanligvis når betalingen er mottatt.

6. Betaling

Vi aksepterer store sikre betalingsmetoder (Stripe, Shopify Payments, kreditt-/debetkort). Betalinger behandles sikkert av Shopify eller Stripe.

7. Frakt og levering

  • Vi sender to utvalgte land rundt om i verden. Listen over land vi sender til finner du i vår frakt- og leveringsseksjon.

  • Frakt innen Spania og utvalgte andre land er gratis. Flere detaljer finner du i vår frakt- og leveringsseksjon.
  • De fleste plaggene sendes innen få virkedager, men fordi klærne våre lages på bestilling, må du tillate opptil2 ukerfor produksjon.

  • Du vil motta et sporingsnummer når det er sendt.

8. Returer og refusjoner

Vi vil at du skal elske produktet ditt. Hvis det ikke fungerer for deg, kan du returnere det.

Du kan returnere varen din hvis:

  • Den er ubrukt og uvasket

  • Merker er fortsatt festet

  • Returnert innen14 dagerav å motta den

Unntak inkluderer varer som er tilpasset kunden.

Noen varer kan returneres forbare butikkkreditt, og andre for enfull refusjon.
Detaljer vises på produktsiden.

Hvis varen din kommer skadet, dekker vi returfrakt og gir butikkkreditt.

9. Angrerett (EU-lov)

I henhold til EU-lovgivningen har kunder 14 dager på seg til å angre et kjøp. Imidlertidbestillingsvare varerfaller inn under unntak når personalisering er involvert.

10. Prøver

Du kan be om stoffprøver for å teste teksturer, farger og sensorisk komfort før du kjøper et plagg. Vi vil gjøre vårt beste for å sende deg prøver, men vi forbeholder oss retten til ikke å sende prøver etter eget skjønn. Prøvesending kan avhenge av tilgjengeligheten av forespurte prøver. Mer informasjon om prøver finner du i vår prøveseksjon.

11. Kundekontoer

Du kan opprette en konto, men dette er valgfritt. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din privat.

12. Personvern og databeskyttelse

Vi respekterer ditt privatliv. Data behandles i henhold til våre retningslinjer for personvern og GDPR-overholdelse.

13. Immaterielle rettigheter

Alle design, tekst, bilder og nettstedinnhold tilhører AnneMarlene Rueede (AYAMI Studio) og kan ikke kopieres eller brukes uten tillatelse.

14. Gjeldende lov

Disse forholdene følger:

  • Spansk forbrukerlov

  • EUs e-handelslovgivning

  • GDPR (for databeskyttelse)

Enhver tvist vil bli håndtert under spansk jurisdiksjon.

15. Kontakt

For spørsmål om bestillinger, returer eller disse betingelsene kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema.

Kontaktskjema