Doprava a doručenie

V AYAMI je každý odev vyrobený na objednávku, špeciálne pre vás. To nám pomáha znižovať množstvo odpadu a vytvárať oblečenie, ktoré skutočne zodpovedá vašim potrebám.

 

 

Kam posielame

Momentálne posielame na:

  • krajín Európskej únie
  • Spojené kráľovstvo
  • Švajčiarsko
  • Vybrané medzinárodné destinácie (platí sa poštovné)

Ak sa vaša krajina nezobrazuje pri pokladni, neváhajte nás kontaktovať — postupne rozširujeme naše prepravné zóny.

Prepravné náklady

EÚ, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko

  • Doprava zdarma na všetky objednávky
    Nevyžaduje sa minimálny nákup.

Ostatné krajiny

  • Poplatky za dopravu sa líšia v závislosti od regiónu a zobrazia sa pri pokladni.

Čas výroby

Každý kus oblečenia sa vyrába individuálne po zadaní objednávky.

Typické výrobné časy:

  • 5-10 pracovných dní
  • Až 2 týždne počas rušných období alebo pre zložité odevy

Po začatí výroby sa odošle potvrdzovací e-mail a ďalší po odoslaní objednávky.

Dodacie lehoty (po odoslaní)

  • Španielsko: 1 – 3 pracovné dni
  • EÚ / Spojené kráľovstvo / Švajčiarsko: 3–7 pracovných dní
  • Ostatné destinácie: 7–14 pracovných dní

Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od prepravcu a colných procesov.

Clá, clá a dane

krajiny EÚ

  • Žiadne dodatočné colné poplatky.

Ostatné krajiny

  • Miestne úrady môžu vyžadovať clo, dovozné dane alebo manipulačné poplatky.
    Tieto sú zodpovednosťou kupujúceho.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky dostanete:

  • potvrdenie o odoslaní,
  • Vaše sledovacie číslo,
  • Odkaz na sledovanie vašej objednávky v reálnom čase.

 

 

 

Predobjednávky a objednávky viacerých položiek

 

Ak vaša objednávka obsahuje položky s rôznymi výrobnými časmi, môžeme ich odoslať spolu alebo samostatne.

Budete informovaní pri pokladni alebo e-mailom.

 

 

 

Ak sa niečo pokazí

 

Ak sa vaša zásielka oneskorí, stratí alebo poškodí pri preprave, kontaktujte nás čo najskôr.

Sme tu, aby sme vám pomohli a budeme s vami spolupracovať na rýchlom vyriešení problému.

 

 

 

Potrebujete pomoc?

 

Môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom nášho chatu alebo kontaktného formulára.

Vždy radi pomôžeme.

Kontaktný formulár