Allmänna villkor

Regler och villkor

AYAMI Studios ägs och drivs avAnne Marlene Rueedesom enAutónom(egenföretagare) i Spanien.

1. Inledning

Dessa villkor förklarar hur köp, returer, betalningar och leveranser fungerar när du köper från AYAMI Studio. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor.

2. Om AYAMI

AYAMI Studio är ett modeteknologiskt varumärke som erbjuder kläder designade för personer med sensorisk känslighet, skapat av den oberoende autonomen Anne Marlene Rueede.

3. Produkter och tillgänglighet

  • Alla plagg är gjorda av en kvalificerad sömmerska Barcelona, ​​Spanien.

  • Bilder på hemsidan representerar produkterna så exakt som möjligt, men små variationer kan förekomma (särskilt i handgjord produktion).

  • Om ett material blir otillgängligt efter att du beställt kommer vi att kontakta dig för att erbjuda ett alternativ eller en återbetalning.

4. Prissättning

  • Referenspriser är de som visas i euro (€).

  • Moms ingår när tillämpligt enligt spanska skatteregler för autonomos.

  • Frakt inom Spanien och utvalda andra länder är gratis. Mer information finns i vår frakt- och leveranssektion.

5. Beställning

  • När du gör en beställning får du ett bekräftelsemail.

  • Du ansvarar för att kontrollera att dina uppgifter (e-postadress, adress, storlek, preferenser) är korrekta.

  • Produktionen av ditt plagg startar i allmänhet när betalningen har tagits emot.

6. Betalning

Vi accepterar stora säkra betalningsmetoder (Stripe, Shopify Payments, kredit-/betalkort). Betalningar behandlas säkert av Shopify eller Stripe.

7. Frakt & leverans

  • Vi skickar två utvalda länder runt om i världen. Listan över länder vi skickar till finns i vår frakt- och leveranssektion.

  • Frakt inom Spanien och utvalda andra länder är gratis. Mer information finns i vår frakt- och leveranssektion.
  • De flesta plagg skickas inom några arbetsdagar, men eftersom våra kläder tillverkas på beställning, vänligen tillåt upp till2 veckorför produktion.

  • Du kommer att få ett spårningsnummer när det har skickats.

8. Returer och återbetalningar

Vi vill att du ska älska din produkt. Om det inte fungerar för dig kan du returnera det.

Du kan returnera din vara om:

  • Den är oanvänd och otvättad

  • Taggar är fortfarande bifogade

  • Återkom inom14 dagarav att ta emot det

Undantag inkluderar artiklar som har skräddarsytts för kunden.

Vissa varor kan returneras förendast butikskredit, och andra för enfull återbetalning.
Detaljer visas på produktsidan.

Om din vara kommer skadad, täcker vi returfrakt och ger butikskredit.

9. Ångerrätt (EU-lag)

Enligt EU-lag har kunderna 14 dagar på sig att ångra ett köp. Dock,beställningsvarorfaller under undantag när personalisering är inblandad.

10. Prover

Du kan be om tygprover för att testa texturer, färger och sensorisk komfort innan du köper ett plagg. Vi kommer att göra vårt bästa för att skicka prover till dig, men vi förbehåller oss rätten att inte skicka prover efter eget gottfinnande. Provsändning kan bero på tillgängligheten av begärda prover. Mer information om prover finns i vår provsektion.

11. Kundkonton

Du kan skapa ett konto, men detta är valfritt. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter privata.

12. Integritet och dataskydd

Vi respekterar din integritet. Data behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och GDPR-efterlevnad.

13. Immateriella rättigheter

All design, text, bilder och webbplatsinnehåll tillhör AnneMarlene Rueede (AYAMI Studio) och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

14. Tillämplig lag

Dessa villkor följer:

  • spansk konsumentlagstiftning

  • EU:s e-handelslagstiftning

  • GDPR (för dataskydd)

Varje tvist kommer att hanteras under spansk jurisdiktion.

15. Kontakt

För eventuella frågor om beställningar, returer eller dessa villkor kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Kontaktformulär