Política de envío

En AYAMI cada prenda se confecciona sobre pedido, especialmente para ti. Esto nos ayuda a reducir el desperdicio y crear ropa que realmente se adapte a sus necesidades.

A dónde enviamos

Actualmente enviamos a:

  • países de la unión europea
  • Reino Unido
  • Suiza
  • Destinos internacionales seleccionados (se aplican tarifas de envío)

Si su país no aparece al finalizar la compra, no dude en contactarnos; estamos ampliando gradualmente nuestras zonas de envío.

Costos de envío

UE, Reino Unido y Suiza

  • Envío gratuito en todos los pedidos
    No se requiere compra mínima.

Otros países

  • Las tarifas de envío varían según la región y se mostrarán al finalizar la compra.

Tiempo de producción

Cada prenda se produce individualmente una vez realizado el pedido.

Tiempos típicos de producción:

  • 5 a 10 días hábiles
  • Hasta 2 semanas durante periodos de mucha actividad o para prendas complejas

Se envía un correo electrónico de confirmación cuando comienza la producción y otro una vez que se envía el pedido.

Plazos de entrega (después del envío)

  • España: 1-3 días hábiles
  • UE/Reino Unido/Suiza: 3 a 7 días hábiles
  • Otros destinos: 7 a 14 días hábiles

Los plazos de entrega pueden variar según el transportista y los procesos aduaneros.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Países de la UE

  • Sin cargos aduaneros adicionales.

Otros países

  • Las autoridades locales pueden exigir derechos de aduana, impuestos de importación o tasas de manipulación.
    Estos son responsabilidad del comprador.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá:

  • Una confirmación de envío,
  • Su número de seguimiento,
  • Un enlace para seguir tu pedido en tiempo real.

Pedidos anticipados y pedidos de varios artículos

Si su pedido contiene artículos con diferentes tiempos de producción, podemos enviarlos juntos o por separado.

Se le informará al finalizar la compra o por correo electrónico.

Si algo sale mal

Si su paquete se retrasa, se pierde o se daña durante el transporte, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Estamos aquí para ayudarle y trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente.

¿Necesitar ayuda?

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de nuestro chat o formulario de contacto.

Siempre estaremos encantados de ayudarle.