Conditions d’utilisation

Conditions générales

AYAMI appartient à Anne Marlene Rueede et est exploité par elle en tant qu'autònoma (travailleuse ind – pendante) en Espagne.

1. Introduction

Ces conditions générales expliquent comment fonctionnent les achats, les retours, les paiements et les livraisons lorsque tu achètes chez AYAMI. En passant une commande, tu acceptes ces conditions.

2. à propos d'AYAMI

AYAMI est une marque fashion-tech qui propose des vêtements conçus pour les personnes ayant des sensibilités sensorielles, créée par l'autònoma ind – pendante Anne Marlene Rueede.

3. Produits et disponibilité

  • Tous les vêtements sont confectionnés par une couturière qualifiée à Barcelone, en Espagne.
  • Les photos du site représentent les produits le plus fid – lement possible, mais de petites variations peuvent survenir (surtout en production artisanale).
  • Si une mati – re devient indisponible après ta commande, nous te contacterons pour te proposer une alternative ou un remboursement.

4. Prix

  • Les prix de r – fèrence sont ceux affichés en euros ( – ).
  • La TVA est incluse le cas – chçant, selon les r – gles fiscales espagnoles applicables aux autúnomos.
  • La livraison en Espagne et dans certains autres pays est gratuite. Tu trouveras plus de détails dans notre section Expédition et livraison.

5. Commande

  • Lorsque tu passes une commande, tu reçois un e-mail de confirmation.
  • Il t'incombe de v – rifier que tes informations (e-mail, adresse, taille, préférences) sont correctes.
  • La production de ton vêtement commence généralement une fois le paiement reçu.

6. Paiement

Nous acceptons les principaux moyens de paiement s – curisés (Stripe, Shopify Payments, cartes de crédit/débit). Les paiements sont traitús de mani – re s – curis – e par Shopify ou Stripe.

7. Expédition et livraison

  • Nous livrons vers certains pays dans le monde. La liste des pays desservis se trouve dans notre section Expédition et livraison.
  • La livraison en Espagne et dans certains autres pays est gratuite. Tu trouveras plus de détails dans notre section Expédition et livraison.
  • La plupart des vêtements sont expédiés en quelques jours ouvrables mais, comme nos vêtements sont fabriqués sur commande, pr – vois jusqu'É 2 semaines pour la production.
  • Tu recevras un numéro de suivi une fois l'article expédi – .

8. Retours et remboursements

Nous voulons que tu adores ton produit. S'il ne te semble pas confortable, tu peux le retourner.

Tu peux retourner ton article si :

  • il est non porté et non lav –
  • les étiquettes sont toujours attach – es
  • il est retournÉ dans les 14 jours suivant sa réception

Sont exclus les articles qui ont à tu personnalisés pour le client.

Certains articles ne peuvent être retournés que contre un avoir en boutique, et d'autres contre un remboursement intégral. Les détails figurent sur la page produit.

Si ton article arrive endommagé, nous prendrons en charge les frais de retour et te fournirons un avoir.

9. Droit de rétractation (droit de l'UE)

Selon le droit de l'UE, les clients disposent de 14 jours pour se r – tracter d'un achat. Toutefois, les articles fabriqués sur commande relàvent des exceptions lorsqu'une personnalisation est impliquée.

10. échantillons

Tu peux demander des échantillons de tissu pour tester les textures, les couleurs et le confort sensoriel avant d'acheter un vêtement. Nous ferons de notre mieux pour t'envoyer des échantillons, mais nous nous réservons le droit de ne pas en envoyer, à notre discr – tion. L'envoi d'échantillons peut d – pendre de la disponibilité des échantillons demandès. Tu trouveras plus d'informations sur les échantillons dans notre section échantillons.

11. Comptes client

Tu peux créer un compte, mais c'est facultatif. Il t'incombe de garder tes identifiants confidentiels.

12. Confidentialité et protection des données

Nous respectons ta vie priv – e. Les données sont traitúes conformêment à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

13. Proprià tu intellectuelle

Tous les designs, textes, images et contenus du site appartiennent à Anne Marlene Rueede (Kaila Studio) et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.

14. Droit applicable

Ces conditions sont r – gies par :

  • le droit espagnol de la consommation
  • la làgislation européenne sur le commerce – lectronique
  • le RGPD (pour la protection des données)

Tout litige sera traitú sous la juridiction espagnole.

15. Contact

Pour toute question concernant les commandes, les retours ou ces conditions, tu peux nous contacter via notre formulaire de contact.