Terms of service

Termes i condicions

AYAMI és propietat i està gestionat perAnne Marlene Rueedecom aAutònoma(autònoms) a Espanya.

1. Introducció

Aquests Termes i Condicions expliquen com funcionen les compres, les devolucions, els pagaments i els lliuraments quan compres a AYAMI. En fer una comanda, acceptes aquestes condicions.

2. Sobre AYAMI

AYAMI és una marca de moda i tecnologia que ofereix roba pensada per a persones amb sensibilitats sensorials, creada per Anne Marlene Rueede, autònoma i independent.

3. Productes i Disponibilitat

  • Totes les peces estan fetes per una modista qualificada de Barcelona, ​​Espanya.

  • Les fotos del lloc web representen els productes amb la màxima precisió possible, però es poden produir petites variacions (especialment en la producció artesanal).

  • Si un material no està disponible després de fer la comanda, ens posarem en contacte amb tu per oferir-te una alternativa o un reemborsament.

4. Preus

  • Els preus de referència són els indicats en euros (€).

  • L'IVA està inclòs quan sigui aplicable segons la normativa fiscal espanyola per a autònoms.

  • L'enviament a Espanya i altres països seleccionats és gratuït. Podeu trobar més detalls a la nostra secció d'enviaments i lliuraments.

5. Encàrrec

  • Quan facis una comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació.

  • Vostè és responsable de comprovar que la seva informació (correu electrònic, adreça, mida, preferències) sigui correcta.

  • La producció de la teva peça generalment comença un cop rebut el pagament.

6. Pagament

Acceptem els principals mètodes de pagament segurs (Stripe, Shopify Payments, targetes de crèdit/dèbit). Shopify o Stripe processen els pagaments de manera segura.

7. Enviament i lliurament

  • Enviem dos països seleccionats arreu del món. La llista de països als quals enviem es pot trobar a la nostra secció Enviaments i lliuraments.

  • L'enviament a Espanya i altres països seleccionats és gratuït. Podeu trobar més detalls a la nostra secció d'enviaments i lliuraments.
  • La majoria de peces s'envien en uns pocs dies laborables, però com que la nostra roba es fa per comanda, permeteu-ho2 setmanesper a la producció.

  • Rebràs un número de seguiment un cop enviat.

8. Devolucions i devolucions

Volem que us agradi el vostre producte. Si no us funciona, podeu tornar-lo.

Podeu tornar el vostre article si:

  • No es porta ni es renta

  • Les etiquetes encara estan adjuntes

  • Tornat dins14 diesde rebre-la

Les excepcions inclouen articles que s'han personalitzat per al client.

Alguns articles poden ser retornatscrèdit de la botiga només, i altres per areemborsament complet.
Els detalls apareixen a la pàgina del producte.

Si el vostre article arriba malmès, cobrirem l'enviament de devolució i proporcionarem crèdit a la botiga.

9. Dret de desistiment (Dret de la UE)

Segons la legislació de la UE, els clients tenen 14 dies per retirar-se d'una compra. No obstant això,articles fets per encàrreccauen excepcions quan es tracta de personalització.

10. Mostres

Pots demanar mostres de teixit per provar textures, colors i comoditat sensorial abans de comprar una peça. Farem tot el possible per enviar-vos mostres, però ens reservem el dret de no enviar mostres a la nostra discreció. L'enviament de mostres pot dependre de la disponibilitat de les mostres sol·licitades. Podeu trobar més informació sobre les mostres a la nostra secció de mostres.

11. Comptes de client

Podeu crear un compte, però això és opcional. Sou responsable de mantenir la vostra informació d'inici de sessió privada.

12. Privadesa i Protecció de Dades

Respectem la teva privadesa. Les dades es tracten d'acord amb la nostra Política de privadesa i el compliment del GDPR.

13. Propietat intel·lectual

Tots els dissenys, text, imatges i contingut del lloc web pertanyen a AnneMarlene Rueede (Kaila Studio) i no es poden copiar ni utilitzar sense permís.

14. Llei aplicable

Aquestes condicions segueixen:

  • Llei espanyola de consum

  • Legislació de comerç electrònic de la UE

  • GDPR (per a la protecció de dades)

Qualsevol controvèrsia es resoldrà sota la jurisdicció espanyola.

15. Contacte

Per a qualsevol dubte sobre comandes, devolucions o aquestes condicions, pots contactar amb nosaltres mitjançant el nostre formulari de contacte.