Versand

Bei AYAMI wird jedes Kleidungsstück speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Dies hilft uns, Abfall zu reduzieren und Kleidung herzustellen, die wirklich Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wohin wir versenden

Wir versenden derzeit nach:

  • Länder der Europäischen Union
  • Vereinigtes Königreich
  • Schweiz
  • Ausgewählte internationale Ziele (es fallen Versandkosten an)

Wenn Ihr Land an der Kasse nicht angezeigt wird, können Sie uns gerne kontaktieren – wir erweitern schrittweise unsere Versandzonen.

Versandkosten

EU, Großbritannien und Schweiz

  • Kostenloser Versand für alle Bestellungen
    Kein Mindesteinkauf erforderlich.

Andere Länder

  • Die Versandkosten variieren je nach Region und werden an der Kasse angezeigt.

Produktionszeit

Jedes Kleidungsstück wird nach Ihrer Bestellung individuell angefertigt.

Typische Produktionszeiten:

  • 5–10 Werktage
  • Bis zu 2 Wochen in Stoßzeiten oder bei komplexen Kleidungsstücken

Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, wenn die Produktion beginnt, und eine weitere, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Lieferzeiten (nach Versand)

  • Spanien: 1–3 Werktage
  • EU/Großbritannien/Schweiz: 3–7 Werktage
  • Andere Ziele: 7–14 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Spediteur und Zollverfahren variieren.

Zölle, Zölle und Steuern

EU-Länder

  • Keine zusätzlichen Zollgebühren.

Andere Länder

  • Möglicherweise erheben Ihre örtlichen Behörden Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren.
    Diese liegen in der Verantwortung des Käufers.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie:

  • Eine Versandbestätigung,
  • Ihre Sendungsverfolgungsnummer,
  • Ein Link, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

Vorbestellungen und Bestellungen mehrerer Artikel

Wenn Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Produktionszeiten enthält, versenden wir diese möglicherweise zusammen oder getrennt.

Sie werden an der Kasse oder per E-Mail darüber informiert.

Wenn etwas schief geht

Wenn sich Ihr Paket verspätet, verloren geht oder während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir sind für Sie da und arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem schnell zu lösen.

Brauchen Sie Hilfe?

Sie erreichen uns jederzeit über unser Kontaktformular oder unterhallo@ayami.store.

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.