AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AYAMI ist Eigentum von Anne Marlene Rueede und wird von ihr als Autónoma (Selbstständige) in Spanien betrieben.

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie Käufe, Rücksendungen, Zahlungen und Lieferungen ablaufen, wenn du bei AYAMI einkaufst. Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. über AYAMI

AYAMI ist eine Fashion-Tech-Marke, die Kleidung für Menschen mit sensorischen Empfindlichkeiten anbietet, gegründet von der unabhängigen Autónoma Anne Marlene Rueede.

3. Produkte und Verfügbarkeit

  • Alle Kleidungsstücke werden von einer qualifizierten Schneiderin in Barcelona, Spanien, gefertigt.
  • Die Fotos auf der Website geben die Produkte so genau wie möglich wieder, aber es können kleine Abweichungen auftreten (besonders bei handgefertigter Produktion).
  • Wenn ein Material nach deiner Bestellung nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren wir dich, um dir eine Alternative oder eine Rückerstattung anzubieten.

4. Preise

  • Die Referenzpreise sind die in Euro ( – ) angegebenen Preise.
  • Die Mehrwertsteuer ist enthalten, sofern sie nach den spanischen Steuerregeln für Autúnomos anf – llt.
  • Der Versand innerhalb Spaniens und ausgewählter anderer LLänder ist kostenlos. Weitere Details findest du in unserem Abschnitt Versand und Lieferung.

5. Bestellung

  • Wenn du eine Bestellung aufgibst, erhältst du eine Bestútigungs-E-Mail.
  • Du bist dafür verantwortlich zu prüfen, dass deine Angaben (E-Mail, Adresse, Größe, Vorlieben) korrekt sind.
  • Die Produktion deines Kleidungsstücks beginnt in der Regel, sobald die Zahlung eingegangen ist.

6. Zahlung

Wir akzeptieren gängige sichere Zahlungsmethoden (Stripe, Shopify Payments, Kredit-/Debitkarten). Zahlungen werden sicher über Shopify oder Stripe abgewickelt.

7. Versand und Lieferung

  • Wir versenden in ausgewählte Länder weltweit. Die Liste der Länder, in die wir versenden, findest du in unserem Abschnitt Versand und Lieferung.
  • Der Versand innerhalb Spaniens und ausgewählter anderer LLänder ist kostenlos. Weitere Details findest du in unserem Abschnitt Versand und Lieferung.
  • Die meisten Kleidungsstücke werden innerhalb weniger Werktage versendet, aber da unsere Kleidung auf Bestellung gefertigt wird, plane bitte bis zu 2 Wochen für die Produktion ein.
  • Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir möchten, dass du dein Produkt liebst. Wenn es nicht für dich passt, kannst du es zurückgeben.

Du kannst deinen Artikel zurückgeben, wenn:

  • er ungetragen und ungewaschen ist
  • die Etiketten noch angebracht sind
  • er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt wird

Ausgenommen sind Artikel, die für den Kunden individuell angefertigt wurden.

Einige Artikel können nur gegen Guthaben zurückgegeben werden, andere gegen eine vollstúndige Rückerstattung. Details findest du auf der Produktseite.

Wenn dein Artikel beschädigt ankommt, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen ein Guthaben aus.

9. Widerrufsrecht (EU-Recht)

Nach EU-Recht haben Kundinnen und Kunden 14 Tage Zeit, von einem Kauf zurückzutreten. Maßgefertigte Artikel fallen jedoch unter Ausnahmen, wenn eine Personalisierung beteiligt ist.

10. Muster

Du kannst Stoffmuster anfordern, um Texturen, Farben und sensorischen Komfort vor dem Kauf eines Kleidungsstücks zu testen. Wir geben unser Bestes, dir Muster zu senden, behalten uns aber das Recht vor, nach eigenem Ermessen keine Muster zu versenden. Der Musterversand kann von der Verfügbarkeit der angefragten Muster abhängen. Weitere Informationen zu Mustern findest du in unserem Abschnitt Muster.

11. Kundenkonten

Du kannst ein Konto erstellen, das ist aber optional. Du bist dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten geheim zu halten.

12. Datenschutz

Wir respektieren deine Privatsphöre. Daten werden gemàÉ unserer Datenschutzerklàrung und der DSGVO verarbeitet.

13. Geistiges Eigentum

Alle Designs, Texte, Bilder und Website-Inhalte gehören Anne Marlene Rueede (Kaila Studio) und dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert oder verwendet werden.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen richten sich nach:

  • dem spanischen Verbraucherrecht
  • der EU-Gesetzgebung zum E-Commerce
  • der DSGVO (für den Datenschutz)

Etwaige Streitigkeiten werden nach spanischem Recht behandelt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder diesen Bedingungen kannst du uns über unser Kontaktformular erreichen.